当天（1月16日）下昼，多名网友在外交平台上反馈支付宝出现bug，总计订单优惠20%，包括个东说念主转账、购票、还信用卡、交纳房租等。
据网友晒出的截图，他们在14：40—14：45时分段内，通过支付宝支付时，均被指示“政府补贴”，减免优惠20%。
据一位知情东说念主士默示，他在19：23收到了来自支付宝期骗的短信，执当作“如您使用了2025年1月16日14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠用度后续将从您的支付宝里扣回，敬请情绪！！”
蚂鸠合团方面说明这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确时分段、影响区域范围以及所涉订单金额举座领域等，官方均未作出修起。
当天下昼经验了支付宝上述bug问题的网友，均以为这是支付宝2025年的首个“P0级”事故。据悉，在互联网企业中，“P0”代表最高档别的事故，中枢业务要紧功能不成用，且影响范围泛泛。
2017年，支付宝曾经发生过“P0级”事故，有网友爆料称“支付宝存在一个新破绽，生疏东说念主有契机登录你的支付宝，熟东说念主有100%的契机登录你的支付宝。”其时，蚂蚁金服方面修起称，照旧进行雠校。普及了风控系统的安全等第。仅在用户我方的手机上，才智通过识别近期购买商品以及识别本东说念主好友来找回登录密码，通过其他手机诞生是无法期骗这一口头找回登录密码的。
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